Ваша корзина:
0 товаров / 0 a
+7 (812) 648-22-44 Заказы принимаются с 9.00-23.00
Доставка в течение 3-х часов с момента заказа

Гарантия на наши товары и рекомендации по эксплуатации

Гарантия на полет шаров с гелием от компании "Шариков-СПб" - 2 дня (48 часов) с момента получения заказа на латексные шары с обработкой или 10 часов на латексные шары без обработки.


На фольгированные шары и шары надутые воздухом гарантия 3 дня (72 часа).

Гарантийные случаи

Под условия гарантии попадают следующие случаи:


1.   Шары упали до завершения гарантийного срока;

2.   Шарики потеряли более 50% в размере (сдулись) до завершения гарантийного периода.


В обоих случаях, сделайте фотографию бракованных шаров и пришлите ее нам на почту sharikov-spb@mail.ru

Если гарантия на полет шариков была не соблюдена по нашей вине, мы оперативно произведем замену бракованных шариков.


Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай. Мы производим замену абсолютно бесплатно только в том случае, если клиент предоставит бракованные шары в обмен на новые.

Не гарантийные случаи

Гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине клиента. Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями. Шары могут начать лопаться при повышенной температуре и/или наэлектролизованности в комнате. Если шары начали лопаться, рекомендуем проветрить помещение и на некоторое время убрать шары с потолка.

Гарантия не распространяется на шары, лопнувшие или поврежденные в процессе самостоятельной транспортировки.


Претензии по качеству или количеству товара не принимаются после получения товара получателем. При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в наличии всех заказанных шаров, попросите курьера пересчитать, развязать (при необходимости) шары, внимательно осмотрите товар.

Рекомендации по эксплуатации воздушных шаров с гелием


1.   Рекомендуемая температура для надутых шариков +20-25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.

2.   Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.

3.   Вышеперечисленные факторы могут привести к деформации и шарики сдуются. Высокий уровень влажности также может существенно сократить время полета воздушных шаров.

4.   Если шары под потолком лопаются, рекомендуем проветрить помещение и на некоторое время убраpь шары с потолка.


Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.


В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону +7 (812) 648-22-44 и сообщить о возникшей проблеме. Мы с радостью поможем Вам и/или произведем замену бракованных воздушных шариков.

отзывы
Оставить отзыв >